Jaminan Kami

Kami faham kadang-kadang produk yang dibeli mungkin tidak menepati citarasa atau keperluan anda. Oleh itu, kami menawarkan pemulangan wang penuh (full refund) jika anda membuat permohonan dalam tempoh 24 jam selepas pembelian.

Polisi ini wujud untuk memberikan anda ketenangan minda semasa membeli ("Win") sambil melindungi kami daripada penyalahgunaan sistem ("Win").

Syarat-syarat Permohonan

• Permohonan mesti dibuat dalam tempoh 24 jam dari masa transaksi pembelian.
• Anda tidak perlu memberikan alasan yang panjang. Sekadar menyatakan "Tidak sesuai dengan saya" sudah memadai.
• Setiap pengguna hanya layak untuk satu kali pemulangan wang bagi setiap jenis produk untuk mengelakkan penyalahgunaan.

Cara Memohon

Sila hantarkan e-mel kepada notacikgumy@gmail.com dengan subjek "Permohonan Refund - [No. Resit]" dan sertakan maklumat berikut:

1. Nama Penuh
2. E-mel Pembelian
3. Bukti Pembelian / No. Resit
4. Sebab Ringkas (Optional)

Pengecualian

Permohonan yang diterima selepas tempoh 24 jam secara amnya tidak akan dilayan, kecuali dalam keadaan berikut:

• Berlaku kesilapan teknikal (contoh: caj berganda).
• Produk tidak dapat diakses disebabkan kegagalan sistem kami.

Proses Pemulangan

Pemulangan wang akan diproses dalam tempoh 3-5 hari bekerja selepas permohonan diluluskan. Wang akan dikreditkan semula ke kaedah pembayaran asal anda.